山西绛县农商银行：“开门红”营销势头强劲

　　起跑就是冲刺，开局决定全局。在首季开门红营销热潮中，山西绛县农商银行通过打造温馨厅堂，客户引进门、注重柜面服务，温暖客户心、强化宣传营销，增强客户“黏性”等措施，各项业务营销势头强劲，截至19日，营销各项存款2.88亿元，维护预约存款1.46亿元，营销社保卡、银行卡、“晋享e付”二维码“两卡一码”3387户，发放贷款2.28亿元，线上预约贷款2.13亿元，取得存款营销全市第一名、贷款营销全市第二名的好成绩。

　　打造温馨厅堂，客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地，在元旦佳节之际，装扮厅堂，挂灯笼、贴窗花、摆放龙年“吉祥物”，打造“红红火火”过新年的厅堂氛围。被吸引驻足的客户在员工引导下，纷纷走向柜台存款，有的客户登录手机银行，积极兑换积分领取礼品，将年味带回家。在总行营业部，象征新年好运的灯笼和“福”字喜气洋洋，象征开门红“龙腾虎跃”的祥龙让大厅充满朝气。营业部全员以斗志昂扬的精神风貌、优质暖心的金融服务，迎接着来来往往的每一位客户。

　　注重柜面服务，温暖客户心。临近农历岁末，柜面业务繁重，但绛县农商银行仍顶住柜面压力，全力践行“我为群众办实事”的庄严承诺。为强化服务质量、提升客户体验，该行开展产品及服务培训，组织员工学习营销话术，金融服务专业性得到了有效提升;同时，该行紧盯客户实际需求，切切实实为群众行便利、办实事，认真履行社会责任;前台柜员结合客户资金使用情况，为客户推荐适合的定期存款，同时厅堂人员及时引导分流客户，缩短客户排队等候时间，以优质贴心的服务感化客户、吸引客户。

　　强化宣传营销，增强客户“黏性”。一是发扬“背包精神”，组织员工走出大厅，对存款客户回访对接，对沿街商户进行逐户服务、吸存揽储;积极取得客户联系方式及微信，方便客户维护，吸引客户前来存款，让农商银行成为客户真正的朋友、知心的朋友、永远的朋友。二是全员树立随时营销、处处营销的理念。早上吃饭的小吃摊、中午买菜的蔬菜店，还有商场超市店铺，该行员工员工既是消费者，又是营销者，他们不分时间地点、不管白天黑夜、不论亲戚朋友，只要能说上话，见面就营销。三是借鉴“微商”运营模式，发动全员利用微信、短视频平台、微博等媒介，紧抓节日节点，开展线上“首季开门红”特色营销活动，借助朋友圈力量，增加传播量、阅读量、让朋友圈的每位好友都变成潜在客户。

　　绛县农商银行“首季开门红”活动在红红火火的气氛中拉开大幕。各支行网点立足新起点，抢抓机遇，奋力拼博，全力以赴，以优质的金融产品、惠民便民的“开门红”活动和接地气的宣传营销方式为突破口，以各网点之间“树立标杆、争当第一”的竞争氛围，全力打赢“首季开门红”攻坚战。

　　(供稿：山西绛县农商银行)