山西清徐农商银行：助力小微“强根在行动”

　　近年来，随着金融市场改革的不断深入和金融创新的持续推动，小微企业迎来了发展良机。清徐农商银行锚定目标、鼓足干劲，从服务、产品、营销、风控等方面，对小微贷款业务进行全面升级，解决了小微企业的融资难、融资贵问题，也为地方经济发展注入了新活力。

　　在资源整合方面，清徐农商银行组建了一支由金融专家、市场分析师、小微企业代表等组成的市场调研团队，通过实地走访、问卷调查、座谈会等方式，深入了解县域内各产业的发展动态、市场需求及小微企业的经营现状，并积极与工商、税务、农业等相关部门合作，建立信息共享联盟，对信息、数据、资源进行深度挖掘和分析，实现多点联动、互通有无，准确评估融资需求、风险状况，为小微企业提供更精准、有效的金融服务。

　　在队伍建设方面，清徐农商银行从增强服务能力、优化业务流程、提升团队水平等方面，明确队伍建设方向。一是优化人员配置，选拔具有金融专业知识、熟悉小微企业业务的员工加入小微企业服务团队，增强员工之间的互补和协作，并建立科学考核机制，对服务效能进行定期评估和激励，保持团队活力和凝聚力。二是规范服务流程，建立标准化的小微企业服务流程，明确服务标准、操作流程和风险控制要求，降低操作风险，提高服务效率，确保服务质量的一致性。三是创新服务模式，灵活运用线上服务、移动金融等方式，降低小微企业的融资成本和时间成本，改善他们的融资体验。

　　在产品设计方面，根据市场调研结果，结合小微企业实际需求，清徐农商银行针对不同行业、不同规模的小微企业，不仅降低了融资门槛，简化了审批流程，还设计了差异化金融服务方案，提供了个性化还款方式和灵活担保方式，满足了不同客户的多元化需求。例如，针对小微企业缺乏抵押物的问题，金融机构推出了信用贷款和保证贷款等新型贷款产品，有效解决了小微企业的融资难题。同时，注重产品创新，引入互联网、大数据、人工智能等先进技术，推出了线上申贷、智能风控等，提高了贷款服务的便捷性和效率。

　　在市场拓展方面，清徐农商银行通过举办金融知识讲座、开展银企对接、发放宣传资料等形式，向小微企业普及金融知识，宣传贷款政策，提高小微企业主的金融素养和风险意识，并充分利用互联网、移动应用等新媒体渠道，优化金融服务网络布局，实现金融服务的线上化、智能化，轻松完成贷款申请、审批、放款等流程，确保金融服务更便捷。不仅如此，还积极与政府部门、行业协会等合作，共同举办金融知识进企业、进市场等活动，扩大了金融服务的覆盖面和影响力。

　　供稿：山西清徐农商银行