【亳州市谯城区】区司法局：打造“三平台”提升法律服务效能

今年以来，谯城区司法局积极推进公共法律服务实体、热线、网络服务平台深度融合，为群众提供多元化、“一站式”法律服务，解决群众“急难愁盼”问题，提高群众的获得感和满意度。

健全“一站式”实体平台。以区级公共法律服务中心为重点，整合法律援助、普法宣传、人民调解等公共法律服务集中进驻，打造综合性、一站式服务窗口。在全区建立25个乡镇公共法律服务站、275个村(居)公共法律服务工作室，打造区、镇、村（社区）三级公共法律服务实体平台，随时为群众提供方便快捷的法律服务。

打造“规范化”热线平台。开通24小时法律服务热线，安排政治素质高、业务能力强、服务态度好的律师值班，对群众的电话咨询，做到“有接听、有登记、有解答、有统计”。

融合“新媒体”网络平台。依托“互联网+法律服务”模式，积极推广和普及信息化服务，做到法律宣传“一点通”，实现法律服务“网上办”“指尖办”“马上办”。（闫亮）