【亳州市谯城区】区妇联：六措并举做好婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作

随着经济社会快速发展，人们生活方式和价值观念的多元化，婚姻家庭领域内的矛盾纠纷呈现出复杂化、多样化的特点。为有效应对这一挑战，谯城区妇联积极响应上级部门和同级党委政府号召，深入基层，广泛开展婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，致力于维护妇女儿童的合法权益，促进家庭和睦与社会稳定。

一是建立健全工作机制，确保工作有序开展。组织架构完善。全区妇联成立由区妇联主席亲自挂帅的婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作领导小组，下设办公室负责具体事务，同时在各乡镇、街道设立分支机构，形成上下联动、横向到边、纵向到底的工作网络；制度建设强化。制定并实施《全区妇联婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作制度》，明确排查、登记、调解、回访等各环节的操作流程和责任分工。通过月度例会、季度总结报告等形式，确保工作有序进行；下发人身保护令。针对涉及家庭暴力等严重侵害妇女儿童权益的案件，区妇联积极与区法院沟通协作，今年以来共下发人身保护令30份，有效保护受害人的合法权益，防止矛盾的进一步激化。

二是深入排查，全面掌握矛盾纠纷底数。组织力量继续深入排查。组织各级妇联主席、网格员、志愿者等深入社区、农村、企业，通过家访、问卷调查、座谈会等方式，对全区进行全方位排查，走访排查出家庭纠纷1109起，成功调解1037起，成功调解率93.5%；动态管理实施。对排查出的矛盾纠纷，建立了台账，实行月报制，同时，实行动态跟踪管理，落实定期回访制度，一季度回访一次，有效防止矛盾复发。

三是多元化解，提升调解效能。综合服务推广。推广“调解+咨询+援助”的综合服务模式，邀请律师、心理咨询师参与宣传活动，提供法律咨询3000人次，开展心理知识讲座24次，受益人群2000人次。同时，成立“婚调室”，引入律师、心理咨询师参与复杂矛盾调解，已成功调解多起案例；部门协作加强。与公安、法院、司法等部门建立联动机制，共同处理涉及妇女儿童权益的重大案件，有效维护妇女儿童的合法权益；跟踪回访落实。建立调解后跟踪回访机制，对已成功调解的矛盾纠纷进行定期回访，共回访1513户家庭。

四是法律宣传，提高法律意识。法治宣传深入。各级妇联举办法律知识讲座120多场次，参与人数达10000余人次，开展法律咨询活动68次，发放宣传资料3万多份，提高群众的法律意识和维权能力；新媒体运用。通过微信公众号等新媒体，发布婚姻家庭法律知识等活动内容，共发布信息16条，阅读量明显增多，扩大宣传覆盖面。

五是关爱特殊群体，强化源头预防。建立重点人群和家庭关爱帮扶台帐。共排查重点人群和家庭300人73户，纳入网格化服务平台128人20户，协调相关部门落实基本生活救助221人、专项救助25人，组织家庭教育指导351次，心理疏导388次；“爱心妈妈”结对帮扶困境儿童。区妇联发起“爱心妈妈”结对帮扶活动，招募2322名爱心妈妈与2319名困境儿童结对帮扶，提供生活照顾、学业辅导、心理关爱等全方位支持。共开展帮扶活动276次，受益儿童达2800余人次；暑期儿童关爱。针对暑期儿童安全教育和关爱需求，全区妇联组织开展“暑期儿童关爱行动”，包括走访慰问、安全教育讲座、亲子阅读、手工DIY、多彩暑托班等活动，覆盖儿童1800多人次，有效提升儿童的安全意识和幸福感。

六是家风家教，促进家庭和谐。家风家教宣传。全区妇联积极开展家风家教宣传活动，全区各级妇联依托“家长学校”“婚调室”“阳光驿站”“妇女儿童之家”等阵地，通过举办讲座、设立宣传台、征文、亲子阅读等形式，引导家庭树立正确的家庭观念和教育理念。共开展活动120多场，参与人数达6600多人次；典型示范引领。评选推荐国家省市区级“最美家庭”和“最美家庭成员”，通过他们的示范作用，带动更多家庭注重家风建设，促进家庭和谐。（王路路）