【亳州市谯城区】区数据资源管理局：数据赋能激活基层治理“神经末梢”

为深化数据在基层治理中的应用，针对基层治理中问题难发现、信息上不来、群众参与度不高等问题，区数据资源管理局通过完善数据基础设施建设，深化数据资源整合应用，推动数据融合共享，激活基层治理体系的“神经末梢”，显著提升基层治理效能。

数据筑基，解锁基层治理“新视角”。夯实数据基础，搭建覆盖全区的人口信息平台，集成24个乡镇（街道）、276个村（社区）、775个网格党支部的详细数据，涵盖全区150万余名群众的基本情况和区域人口变化详情，为精准服务群众和政策制定提供坚实支撑。创新视频数据应用，筹建我区视频数据平台项目，即群众熟知的“天网”，实现对我区2000余平方公里、3700余个自然村的全面覆盖。平台建成监控点位8639处，安装高清摄像头1.1171万个，形成视频监控、无线探针、网络基础设施等多重技防手段的全覆盖，极大提升全区的治安防控能力。创新防溺水场景，在全区高风险重点水域周围部署“电子围栏+人形算法”，构建“高清视频监控+智能识别算法+音柱提醒+手机提醒+远程喊话”的防护体系，通过数据驱动基层治理的“神经末梢”，有效预防各类事故发生。

数据整合，织密基层治理“智慧网”。深化数据资源整合应用，在审批机制改革中，发挥已有数据平台优势，引入“市场主体画像”等数据库，推动“免申即享”政策更精准落地。今年以来，我区通过免申即享平台全流程兑付奖补资金约1.27亿元，惠及企业51个。数据助力基层走访，开发“民声呼应·暖心走访”微信小程序，实现走访内容一键录入，各类问题一网通办，工作督导线上进行，数据分析自动导出，全天候可移动办公，切实减轻基层工作压力，实现基层治理现代化。2024年以来共处置走访反映案件3830件，已审核结案3696件（其中实际办结3440、解释到位150条、纳入计划106条），不断提高人民群众的获得感、安全感、幸福感。定时导出走访收集的夏收夏种、秸秆禁烧、人居环境和抗旱问题，为领导决策提供精准化数据支撑，让基层治理的“毛细血管”更通畅。

数据共享，激活基层治理“新动能”。推动数据融合共享，构建“民声呼应·接诉即办”一网共治平台，实现政务便民服务、欠薪投诉、为企服务等全区“8+2”个传统投诉渠道的“一网汇集”。打造漏斗式入口、闭环运转分流、难题提级办理、统一标准回复的群众诉求办理新格局。实行关键小事智能速办，数据平台1小时内派单，责任单位3小时内联系群众，不同类型问题分类设定办结时限，最长不超过7天，办结后主动与群众联系反馈办理结果。通过“跟踪办理机制”，群众满意度99.84%。依托一网共治云平台，精准分析研判群众反映问题，针对反映较为集中和有代表性的问题，组织部门开展专题调查研究举一反三破解结构性难题，构建重点民生领域问题“一类事”解决模型，为基层治理装上“超级大脑”，实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”。（梁凤杰）