【亳州市谯城区】区医保局：“三星医保”优服务 凝心聚力惠民生

谯城区医保局聚焦“贴心”“舒心”“暖心”服务，着力打造“三星医保”，扎实办好民生实事，持续增进民生福祉。

聚焦“贴心”，点亮联系群众“服务星”。谯城区政务服务中心医保业务共开设5个综合服务窗口，办事窗口实行综合办理，一窗通办，材料符合的只跑一次，材料不全的一次性告知，实现参保登记、信息变更、零星报销、转诊备案等37项医保政务服务事项“一窗”通办。

聚焦“舒心”，打造改革发展“创新星”。大力推进“互联网＋医保”服务，全面推广医保电子凭证应用，实现医保服务“从卡到码”再到“刷脸结算”的飞速转变。共为定点医药机构和村室配置170台刷脸机，全区60家定点医药机构实现“刷脸就医”，切实增强群众就医购药的便捷感。

聚焦“暖心”，构建数据赋能“惠民星”。全面实现门诊慢特病申请认定全流程“线上”办理，打破以往鉴定的常规模式，采取“两路三盲”模式，按照“实事求是、尽快办理”的原则，切实保障慢特病患者及时享受待遇。2024年谯城区累计办理门诊慢性病申请认定16801人次。（高思晨）