【亳州市谯城区】区信访局：四个结合推进信访工作法治化落地见效

线上线下相结合。用心打造标准化信访服务中心，搭建便民服务桥梁，先后开展信访工作法治化系列宣传活动6次，为群众答疑解惑，引导其依法表达诉求。持续拓宽网络信访渠道，实现网上投诉、查询、反馈的一站式服务，力保件件有着落、事事有回音。

研判会商相融合。牢牢把好依法分类的初始关，集中展开分析研判，逐个认真剖析、仔细甄别，力求做到精准分流，80%以上的信访事项被导入法定程序。对于有争议的信访事项，及时召集相关职能部门进行集中会商研判，切实确保转办到位。

评查督办相配合。定期对信访事项程序上的办理和实体上的化解开展评查，及时发现问题并梳理汇总多达 150 多个问题。对评查中发现的问题即刻进行督办整改，保证每一件信访事项做到主体适格、程序正确、适用精准、科学规范。

调解疏导相聚合。充分发挥矛盾调解中心的职能，对涉及欠薪、劳动争议、邻里纠纷等问题坚持调解先行，做到应调尽调。针对不予受理和不再受理的信访事项，强化释法析理，并同步告知救济路径，引导群众回归理性，依法解决信访问题。（田野）