农业银行郑州分行开展金融反诈骗宣传活动 切实增强老年群体识骗防骗能力

　　随着经济发展、科技进步，电信网络新型违法的犯罪手法也不断翻新，套路层出不穷。当前电信网络诈骗案发生频繁、形势严峻，为稳定当前金融消费环境，保障人民群众财产安全，农业银行郑州分行积极开展金融反诈宣传活动。

　　农业银行郑州分行开展金融反诈骗宣传活动 切实增强老年群体的识骗防骗能力

　　近日，农业银行郑州天明国际支行成功堵截一起因电商平台订单信息泄露引起的电信诈骗事件。“姑娘，我有急事要转账，你们可以可以帮我转一下吗?”一位老年男子张先生急切地向大堂经理常悦寻求帮助。大堂经理见状连忙问其情况，并按规定照例询问客户是否认识对方，提醒客户不要向陌生人汇款。张先生面露难色，称自己什么都不懂，就是现在急需给一个人转账，大堂经理进一步询问得知，客户这个转款是因为前两天在某电商平台购买了治疗胰腺炎的药物，收到货品后，接到了一个自称商家的陌生电话，对方能准确说出订单的收货人名字、电话、地址等信息，并表示现在转款6000元可以抢占优惠，可以省一大笔钱，这才赶紧来银行转账。经过沟通，张先生恍然醒悟，并向柜面经理和内勤行长表示了感谢：“姑娘，太谢谢你们了，这6000元差点被骗了，现在挣钱不容易啊。”最终张先生放弃转账，连连道谢离开了网点。

　　据悉，为帮助客户了解金融知识，筑起反诈意识防线，该行通过营业网点LED显示屏等设备屏幕滚动播放宣传标语，并在营业厅内布设宣传海报、折页及反诈宣传手册;营业网点工作人员向金融消费者普及反诈知识、分享相关案件案例;对办理汇款、转账等业务的人群采取主动询问提示等方式，提醒群众防范诈骗;对防诈意识相对薄弱的老年客户群体进行耐心解释并做宣导，提高他们识骗、防骗、维护自身合法权益的意识和能力，切实增强老年群体的识骗防骗能力。

　　下一步，该行将继续做好消费者权益保护的相关工作，持续增强消费者金融素养和依法维权能力，主动担当起提升全民金融素质和全社会诚信水平、保障金融安全及维护金融市场正常秩序的应有社会责任，为打造更加和谐的金融消费环境贡献农行力量。(农行郑州分行 张松涛供稿)