农行河南信阳胜利路支行普惠金融助力稳住经济大盘

　　农行河南信阳胜利路支行坚持把发展普惠金融业务作为稳住经济大盘的重要抓手，着力推进“线上+线下”“内部+外部”“存量+增量”全渠道服务模式，为实体经济发展赋能添力。截至目前，该行普惠金融领域贷款余额1.96亿元，较年初净增3117万元，累计惠及60户小微企业、247户个体业主。

　　农行河南信阳胜利路支行多策并举，精准发力，对符合普惠信贷准入的对公客户和个人客户，实施名单制管理，明确专人对接，名单制逐户对接营销，做优以“纳税e贷”为核心的微捷贷产品体系，加大“纳税e贷”“账户e贷”“首户e贷”营销力度。通过“行长进万企”“金融知识进万家”等活动，大力宣传金融政策和产品，了解辖内企业融资需求，并健全与当地政府职能部门双向信息推送机制，三年累计投放小微贷款6.57亿元。此外，该行根据“专精特新”企业在不同成长周期的个性化金融需求，充分发挥自身优势，成立金融服务团队，对企业“量体裁衣”，从传统授信、线上融资、供应链等方面提供“融资+融智”的综合服务方案，通过“滴灌式”服务精准扶持高新小微企业发展。

　　为缓解各类受困行业的资金短缺痛点，该行压紧压实服务民生责任，推出系列“纾困包”，通过建立政策、产品、服务“三张清单”，锁定专业市场、产业链核心客户、个体工商户等重点客群，强化“个贷+”服务，助个人生产经营主体纾困解难。其中，对烟商、药商、茶商等与民生关联紧密的客户，重点推广“烟商e贷” “药商e贷”“茶商e贷”“收单e贷”，并重点关注信用卡分期需求高、额度要求高的客户，拓宽普惠贷款的覆盖面，破解各类市场主体融资痛点。同时，该行建立绿色通道，简化办理手续，采取征信保护、贷款展期、利率优惠等方式，切实提高资金纾困效率。推动“普惠+”，为客户提供代发工资、资金结算等联动服务，以利民惠民政策有力执行，为小微客户铺路建桥。据了解，近三年，该行通过线上融资方式，累计发放个人生产经营贷款2.45亿元，支持各类主体创业创新。

　　农行河南信阳胜利路支行主动拓宽普惠金融服务外延，全方位履行社会责任。该行通过客户经理上门宣传、协助账户开立等方式，主动下沉服务重心，定期深入产业聚集区、核心商圈、大型超市等，了解小微企业客户需求，引导客户掌握普惠金融知识，为其推荐适用的业务产品，高效解决“融资难、融资贵”问题。同时，该行注重增强金融消费者的知识储备，帮助客户掌握防诈、防非、反洗钱等金融知识，以实际行动保护金融消费者合法权益，打通普惠金融服务“最后一公里”。至目前，该行累计组织普惠金融知识宣讲10余次，惠及群众1200余人次。

　　供稿：农行河南信阳胜利路支行办公室 万娅