淮滨县社区民警刘露：助力实现客乡变家乡

　　刘露，今年43岁，2003年12月参加公安工作，现任淮滨县公安局工业园区派出所所长兼苏州园警务室立城社区民警，二级警长。刘露在工作中表现卓越，深受各级领导的赞誉和群众的一致好评。先后荣获个人二等功一次、个人三等功一次、个人嘉奖两次，并被评为“全省成绩突出女民警”等荣誉称号。　　一头短发，一双大大的眼睛，有神且透着坚毅。刘露给人的第一印象是飒爽英姿，干净利落，雷厉风行。

　　20年寒来暑往，风风雨雨，刘露把最美的青春年华都留在了警营。

　　十年刑侦，十年治安。回望来时路，每一步都踏实有力，所有过往成就了如今的她。作为一方平安的掌舵人，刘露依然坚定忠诚信念，心怀为民初心，不忘来时路，果敢勇为，一直前行。

　　助力实现客乡变家乡

　　“让他乡成故乡，变客乡为家乡”。走进淮滨县嘉兴纺织园区，一行醒目的红色大字映入眼帘。园区前方是典型的江南园林景观，小桥流水，一艘红船停靠在小溪的正中央。

　　走进车间，一排排机器“哒哒”地响个不停。

　　“机器一响，黄金万两。机器24小时不停运转。一个100台左右的车间，只有一个工人负责看护运行，两班倒工作制。”刘露对企业的生产经营状况了如指掌。

　　没有调查，就没有发言权。辖区有200多家大大小小的工厂，刘露的脚步丈量了每家企业的车间。

　　“企业发展不容易，员工也不容易。整日在机器轰鸣、不见天日的车间工作，身心俱惫。遇到问题，如果处理不好，很容易产生过激行为。只有真正了解企业需求、员工所需，发生了矛盾纠纷，才能快速发现问题所在，一针见血地调解，这是我工作的底气。”刘露说。

　　立城社区是由农村蜕变而成的工业化区域，各种矛盾纠纷的汇聚处，村民与企业、企业与员工、企业与企业……“只有想不到的，没有我们遇不到的。”刘露说，她把所有的耐心都给了工作，为了处理一个纠纷，前后忙活两三个月更是常事。

　　为了更好地服务企业发展，刘露创新性地组建了“木兰警务团队”，这支队伍汇聚了社区民警、辅警、企业负责人、治安积极分子等多领域的专业人士，形成了强大的治理合力。通过日复盘、周例会的形式，不断优化工作方法，提升服务效能，真正实现了“人在格中走，事在格中办”，构建起警务工作与基层社会治理的深度融合体。

　　“爱心和良心是等价的，不能昧着良心干活。”刘露坚定地说。辖区一个企业因购买大型机器出现问题，几乎临近破产，孩子被迫退学，提起这些，刘露掉泪了。最后，刘露多次和有关部门协调，让企业恢复了正常生产和运转。

　　面对辖区物防、技防设施相对滞后的现状，刘露主动出击，积极与县局雪亮办、桂花街道等部门沟通协调，推动社区主要路口监控设备的安装，织就了一张覆盖广泛、反应迅速的安全防护网。同时，她严格落实“三个坚持”原则，即坚持定期召开治保主任例会，确保信息畅通;坚持派出所长、社区民辅警与村治保主任日见面制度，强化基层联动;坚持动态开展登门入户活动，深入了解群众所需所盼。将服务前伸、防线前移、警务前置，倾听大家对公安工作的意见建议，同时向企业和群众宣传各类安全常识，最大限度避免遭受损失。

　　刘露只是一名社区民警，左右不了企业发展的前景，但她却用自己的实际行动，为企业营造一个良好的营商环境，为企业分忧解难。刘露说：“希望在我的努力下，让企业真正能实现客乡变家乡，让我的家乡经济也能得到发展，这是我的心愿。”

　　群众的事用心管

　　立城社区，一个转型中的挑战之地，物防技防的滞后与复杂的治安环境交织成一张亟待破解的难题网。刘露踏上了从零开始的征程，从熟悉每一条街道、每一户居民、每一处隐患做起，用双脚丈量社区，以真心换取信任。她的身影频繁穿梭于街巷之间，与社区群众促膝长谈，倾听他们的心声，收集第一手社情民意，构建起一座座连心桥。

　　走进刘露的警务室，一墙的照片特别显眼，都是刘露和群众在一起时的留影。“这个小男孩是个留守儿童，每次我去他家，都抱着我不愿撒手;这张是调解三个亲兄弟纠纷的;这张是看望赵某母子的……”刘露笑着讲述每一张照片背后的故事。

　　一次走访中，刘露遇到村民郑某求助。这是一起因土地界线争议引发的邻里纠纷，双方各执一词，甚至上升到了上访的层面。面对这一棘手问题，她带领“木兰警务团队”成员，深入实地走访调查。充分掌握情况后，刘露迅速协调立城社区两委及桂花办事处的工作人员，组织了一场别开生面的现场调解会。在双方当事人及周围邻居的共同见证下，她与团队成员一起，对争议土地进行了重新丈量，确保了公平与公正。经过数小时的耐心沟通与细致工作，双方终于达成了共识，签订了和解协议书。

　　得知辖区居民李某因双眼残疾而面临生活困境，刘露不仅协助其完成了烦琐的残疾证和低保申请流程，更在办理过程中给予了李某一家无微不至的关怀与帮助。当那一纸沉甸甸的低保卡和残疾证交到李某手中时，泪水与感激交织，李某激动地说：“是刘警官让我感受到了温暖和希望!”

　　一枝一叶总关情。刘露为群众的事，天天忙得没有白天黑夜。刘露的真心付出，群众都看在眼里，记在心中。从开始的不信任，到现在遇到纠纷，只要刘露到场，村民们就会说：“刘所长都来了，还说啥，不要给刘所长添麻烦了。”

　　“遇到群众的求助或者看到群众作难了，我就是想帮一把，从没考虑过值不值，或者在不在我的职责范围内。穿上这身警服，不管，我良心上过不去啊!”刘露的笔记本上，密密麻麻记录着社区的点点滴滴和群众的需求。说起辖区的困难群众，刘露再次落泪。

　　侠骨柔情演绎真生活

　　作为两个儿子的单亲妈妈，丈夫的早逝，让刘露承受了太多不可言的生活之痛。“所以更看不得身边群众作难了。”刘露笑着说。

　　有侠骨有柔情，这是刘露真实的世界。

　　作为家中的独生女，父母本该安享晚年的年龄，为了支持刘露的工作，主动承担起照顾两个外孙的生活。即便身体有恙也从不言苦，总是以一句“你只管专心忙工作”来宽慰女儿。生活的考验从未停止。一次偶然的机会，刘露得知父亲因病前往武汉治疗，而陪伴在侧的竟是自己的堂兄弟。那一刻，所有的坚强瞬间瓦解，泪水如决堤般涌出。

　　作为一名女派出所所长，刘露身上被赋予了更多的责任。是女儿，是妈妈，是一方平安的掌舵者。这是一个注定无法平衡的天平。刘露更多地倾向了后者。

　　刘露是自信的，这份自信，来源于家人的爱、来源于辖区群众的信任。刘露说，她很幸福，也很知足。 　　刘露说：“我只是做了一名社区民警该做的事，二十年的人民警察，为人民服务这个信念真的深深地融入了我的血液。”刘露还说，她的工作可能有可圈可点的地方，但她更相信，她和许许多多的基层民警一样，都在兢兢业业、认认真真地干好本职工作，他们同样是优秀的，她只是其中的一名。