【亳州市县区动态】宋保众公开接待群众来访

日前，谯城区委副书记、区长宋保众在谯城区信访局公开接待群众来访，协调解决信访问题。

每接待一批信访群众，宋保众都认真听取信访当事人的诉求，仔细询问有关情况，深入浅出地为信访当事人分析，找出科学合理的解决办法。同时引导信访当事人学法、知法、懂法、用法，以正常途径反映诉求、理性维权。接访现场，宋保众要求相关部门要严格按照要求，依法依规解决问题，全力满足信访群众的合理诉求。

宋保众指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要坚持以人民为中心的发展思想，高度重视信访工作，认真了解群众所思所愿，积极回应群众关切，依法依规、精准有效推动问题解决。能在短时间内解决的问题，要迅速解决；短时间内不能解决的问题，要向群众讲明相关法律法规，逐步解决问题，切实维护群众的合法权益。在化解信访问题的同时，要做到举一反三，对同类问题进行摸排和处理，更好地服务群众。要坚持跟踪问效，全面提高服务水平和工作质效，做到件件有着落、事事有回音，不断提升群众的获得感、幸福感。