市政务服务中心提升社保窗口效能 实现养老金申领全流程一站式受理

　　记者近日从市政务服务中心获悉，社保窗口简化办事流程，精简办事材料，压缩办理时间，实现养老金申领全流程一站式受理。目前，社保窗口经办业务中，57项社保服务事项“一次办好”，其中18项可即时办结。

　　7月3日上午，记者来到市政务服务大厅，只见大屏幕上展示了市政务服务数据分析专题，滚动播报各窗口业务办理进度。在社保窗口旁边，志愿者们正为市民提供咨询服务。工作人员告诉记者，养老金申领共有档案历史信息审核、视同缴费账户建账、核定养老金和发放养老金四个环节。以往前两个流程均在市社保局办理，市民群众办完相关手续后，再前往社保窗口申领基本养老金。社保业务办事流程简化后，市民可直接在窗口完成养老金申领手续，实现养老金申领全流程一站式受理。“今天来办理养老金的相关业务，不需要再提交复印件，窗口人员直接扫描就行了。现在养老金业务一条龙办理，不用几个地方跑来跑去，挺方便的。”市民彭先生表示。

　　据了解，市政务服务中心社保窗口通过改造升级，增加了咨询窗口，并增设社保志愿服务岗，对办事群众提供现场一对一咨询服务，耐心进行业务指引。多项高频业务前移服务窗口受理，精简办事材料，所需归档材料现场扫描，取消提供归档材料复印件，有效解决参保单位和群众“多地跑”“折返跑”等痛点堵点难点问题。

　　市政务服务中心相关负责人表示，接下来，将加快推进政务服务标准化、规范化建设，更好地满足企业群众办事需求，真正在“好办”“易办”上下功夫，全面提升政务服务能力，进一步优化营商环境。