【亳州市县区动态】谯城：综合执法队进小区解难题

“真没想到刚反映的问题，这么快就得到了解决。”近日，家住天润花园小区的吴女士向小区执法部门反映，该小区12栋有业主违规装修，将承重墙砸掉，严重影响了她和周边居民的日常生活，存在安全隐患。当天，由社区、住建和城管等部门组成的执法队伍就赶到小区，制止了业主的违法行为，并对破坏的墙体进行了恢复。吴女士对此非常满意。

小区内违建该找谁投诉？由谁管理？公共绿地被占用怎么办？物业企业未按标准提供服务该找谁反映？这些既是群众关心的焦点和热点，也是小区物业管理的难点和堵点，与群众的切身利益密切相关。

“小区治理过程中，存在开门扩院、倚门设摊、私搭乱建、飞线充电、阻塞消防通道等问题，以往社区和物业最容易发现问题，却因为没有执法权而管不了；有执法权的部门管得了，却不能及时发现问题，解决起来也往往需要多个部门联合执法。”谯城区住建局相关负责人表示。

今年以来，谯城区坚持条块结合，探索试点党建引领“综合执法进小区”管理机制，整合发改、公安、城管、住建、市场、规划、消防等10个部门工作力量，推动执法服务重心下移小区一线，把服务触角延伸到群众家门口，打通城市管理服务的“最后一公里”，在252个小区主要出入口设置“综合执法进小区公示牌”，明确小区物业管理中各类违规违法行为的处理流程及各部门工作职责，方便及时发现和快速处置小区管理执法领域的难点突出问题。

谯城区畅通社区居民与执法部门的沟通渠道，在各小区公示城管、住建、发改、规划、市场、消防等部门联系方式，充分调动各街道、社区等基层单位参与小区管理执法工作的积极性，做到小区管理执法工作全覆盖，服务群众零距离，让小区内各类问题从“看得到”到“有人管”向“管得好”方向发展。

综合执法进小区机制建立以来，谯城区通过严肃查处违章搭建、破坏公共绿地、破墙开店、住改商、拆除承重墙、高空抛物等违法违规行为，规范住宅小区内车辆停放，清理僵尸车，清理堵塞消防通道、楼道杂物乱堆乱放、电动车上楼充电及飞线充电等行为，共治理飞线充电625处，清理占用消防车道机动车70余辆，清理乱贴小广告275处，拆除违建111平方米，拆除违规毁绿建院11处。

“通过实施综合执法进小区，整合多方力量协同作战，能够精细化解决居民身边的‘急难愁盼’问题，将违法问题和邻里矛盾化解在萌芽状态。”薛阁街道富荣社区书记方振兴深有感触地说，这种条块联动的综合执法机制，实现了居民“点题”、社区“吹哨”、部门联合“执法”，既维护了公共利益，解决了常见问题，遏制了违法行为，也回应了群众关切，切实让小区有了大变样，群众满意度和幸福感得到进一步提升。（记者 李鹏 通讯员 黄灿）