【太原县区动态】小店区 构建“四链融合”+优质高效政务服务的产业生态

日前，市民余女士来小店区政务大厅办理业务，来时已是下午四点多。在行政审批综窗递交资料时，余女士得知她所办的事项按照流程需三个小时。正当余女士犹豫着是否择日再来办，负责受理该事项的工作人员陈丽说：“请放心，我们加班加点也要为您办完。”随着夜幕降临，华灯初上，余女士的事务办理完成，她由衷地感谢工作人员的优质服务。

“不服务完最后一位群众不下班”，小店政务人承诺有声，践诺有力。虽然只是一件小事，但由小事看服务，小店区行政审批服务管理局始终秉持高效政务服务理念，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断提高服务水平，优化服务质量。积极助力构建“四链融合”+优质高效政务服务的产业生态。

助力建造高质量产业链

高标准打造“重商、引智、聚产”的便利型服务窗口，在现有的“一厅两窗”即行政审批综窗、公共服务综窗受理格局基本成熟的基础上，持续推动综窗改革，推动更多事项纳入综窗办理，推动综窗更大程度集成。采取“主动服务、承诺办理、容缺受理、一窗办理、一网通办、免费刻章、周末不打烊”七项硬措施，发挥“协调驿站”专窗兜底解决企业群众“办不成事”问题的保障功能，真正做到快审、快批、快办，促进新兴产业汇聚，更好服务“七区”战略大局。

着力建强高能级创新链

在党建引领下，深化“政务服务直通车”品牌建设，坚持按照“企有所呼、我有所应、便捷高效、服务下沉”要求，为企业创新创造、区域经济结构转型提供更加优质的“店小二”服务保障。深入开展“高效办成一件事”攻坚行动，强化数字赋能，不断提升营商环境水平，吸引创新型企业和技术选择小店、留在小店。

努力建成高水平服务链

坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动政务服务与基层网格治理集约融合。线上，依托“网上办”“掌上办”“自助办”等智能化手段开展“网格化+政务服务”工作，让群众“不出网格”“足不出户”就能办理便民事项；线下充分发挥社区专职网格员与社区居民联系密切的优势，精准收集业务办理需求，及时推送相关政务服务政策，开展帮办代办工作，形成线上线下双向联动，“群众事、网格办”的政务服务体系。

加力建设高水平人才链

紧抓《太原市小店区大学生创新创业五年行动计划（2023-2028）》深入落实、开枝散叶的契机，持续开展“政策宣讲进校园”系列活动，针对高校学生如何有效接轨政策、享用政策，在小店区施展才干、实现梦想、成就未来作讲解。依托区政务大厅一站式服务平台，以人才需求为导向，精准匹配，全力推进全周期服务，推动人才服务和产业发展更深层次融合，为各类人才在小店干事创业营造良好环境。

新年开新局，小店区行政审批服务管理局将一如既往，提升政务服务能力，在减证便民、放宽准入、提速增效方面不断推出创新举措，让办事群众就近享受便捷高效的服务，充分调动企业群众办事创业的积极性，通过制度的优化、政策的扶持、服务的保障，持续优化营商环境。