【太原县区动态】万柏林区紫景社区：党建引领“新动力” 激活便民“新引擎”

紫景社区坚持发挥党组织的桥梁纽带和战斗堡垒作用，将红色基因深耕在基层、红色细胞激活在基层、红色旗帜高扬在基层，坚持党建引领“新动力”，激活便民“新引擎”，着力打造一个有温度、有力度、良序善治，群众满意的基层治理新格局。

一、党建引领打造一核四化新体系

积极推动窗口服务向“主动式”发展，创新推出多项便民举措，提高办事流程的精简度、窗口服务的便民度，推出有速度、有温度、有力度的便民服务。坚持党建引领打造“一核四化”新体系，“一核”即党建引领，党建+窗口：设立党员示范岗，开展“戴党徽、亮身份、践承诺、当先锋”；党建+政务：“一窗式”受理，“一站式”办结，实施开放式窗口、阳光式办公、透明化运行；党建+服务，开辟“绿色通道”，优先办理等窗口，成立“帮办代办队”，打造“店小二”贴心服务模式。“四化”即设施便利化、事项标准化、行为规范化、管理制度化。通过设立“一岗通”、“彩虹便民条”等，居民更方便、更直观地了解窗口业务政策，为居民办事按下“加速键”，提升了群众的满意度。

二、一老一小解锁为民服务新模式

聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，依托“帮办代办点”，组建“帮办代办服务队”，聚焦居民日常生活中要办理的包括党建、民政、计生、残联等与群众关系密切的12类36种民生服务事项，让居民不出社区就可办成事；将“帮办代办点”开设到居民“家门口”，由“等着你来办”变为“主动帮您办”，提升服务质量。联合辖区门诊，定期提供量血压、测血糖、牙科义诊、中医义诊等健康咨询服务，着力打造15分钟便民生活圈；联合志愿者，上门为社区空巢老人、残疾人家庭、孤儿等进行帮扶，让困难人群有依靠、有保障，为居民提供身体和心灵上的关怀，让社区治理有“温度”。

三、网格管理探索基层治理新途径

以“政策宣讲+居民议事”为抓手，充分落实“社区需求由居民表达、社区问题由居民讨论、社区事务由居民参与”的理念，建立“红色议事厅”，采用“12345”红色议事工作法，开展党建联席会，鼓励辖区居民积极参与社区治理，对发现居民反映的热点难点焦点问题及时响应、快速处理，有效预防和化解小区居民矛盾和民生需求，用小网格服务大民生“事情在网格中办理，问题在网格中发现，矛盾在网格中化解”，激活基层社会治理“神经末梢”。

民有所呼,我有所应;民有所呼,我有所为。下一步，紫景社区将继续以居民最关心、最直接、最迫切的需求为出发点，有效整合资源，提高人员队伍，利用各种平台，提升基层政务服务效能，让老百姓“零距离”享受到更高效、更周全、更贴心的便利化服务，切实增强人民群众幸福感。