【亳州市县区动态】周霄公开接访解民忧

日前，谯城区委书记周霄在该区信访局公开接待来访群众，面对面倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑，协调解决具体问题。

接访过程中，周霄认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，并与有关负责人现场研究会办。同时，要求相关部门要直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，切实解决好问题，确保群众的揪心事、烦心事得到妥善解决。

周霄指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。各相关部门要树牢以人民为中心的发展思想，以解决群众问题为核心，认真履行信访工作职责。要进一步提高思想认识，坚守人民情怀，换位思考、将心比心，不等不靠、主动作为，真心真意帮助群众解决实际问题，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。要善于举一反三，通过深入研究信访个案找出共性问题，探索形成解决问题的长效机制。

周霄强调，要依法依规解决信访难题，准确把握相关法规政策，完善信访工作机制，加强信访法治化建设。要坚持以人为本，认真倾听群众诉求，千方百计为群众排忧解难，有效保障群众合法权益。要强化源头治理，抓实初信初访，严格落实首接首办制度，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要主动做好接访、约访、下访，及时化解矛盾、解决信访问题，着力营造和谐稳定的社会环境。要加强部门联动，加强督查督办，形成工作合力，积极化解信访矛盾，全力维护社会和谐稳定。