铁岭市开原市靠山镇深化“三心”提升“三度”推进人民群众安全感、满意度双提升

　　近年来，靠山镇把人民群众的安全感和满意度作为全镇工作的立足点、落脚点、检验点，坚持“以人民为中心”的发展思想，从小处抓起、从细节入手，及时化解矛盾纠纷，广泛开展宣传服务，不断提升服务水平，让人民群众的安全感和满意度持续攀升，努力打造平安、稳定、和谐的社会环境。

　　加强源头治理，齐心排查化解矛盾有“深度”。紧抓排查、化解、维稳不放松，按照矛盾纠纷早发现、早预警、早介入、早解决的要求，组织镇村干部、网格员深入村组排查，以矛盾纠纷排查化解为重点，构建横向到边、纵向到底的乡村治理网格化管理体系。坚持“周排查，月汇报”制度，定期梳理矛盾隐患情况，落实领导包联责任制，重点围绕人民群众的烦心事和矛盾集中点，分类建立突出问题建立台账，研究制定化解措施，切实为人民群众解决难题、将矛盾纠纷解决在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇”，有效维护社会和谐稳定。

　　加强宣传引导，倾心营造平安氛围有“力度”。坚持“线上”＋“线下”双线发力，全力营造提升人民群众安全感满意度的浓厚氛围。线上，通过微信群等网络平台大力宣传，让人民群众了解、理解和支持测评工作，客观公正回答测评问题，积极为家乡的平安建设发声。线下，以“逢集日”为契机，定期开展安全感满意度线下宣传活动，耐心向人民群众讲解和宣传安全感和满意度相关工作，解答人民群众对安全感满意度工作的疑问，用通俗易懂的语言进行宣传，激发人民群众参与主动性，努力提高人民群众安全感满意度和平安建设知晓率、参与率、满意率。

　　强化服务意识，暖心为民解忧纾困有“温度”。切实把人民群众关心的生产生活问题放在首位，端正服务态度，转变服务观念，以务实的工作作风赢得民心。充分发挥主观能动性，搭建起畅通民意的“连心桥”，镇主要领导率先垂范，带领党员干部下沉一线，包保到村组，主动深入人员密集场所和各个企业，认真听取人民群众的意见和建议，听民声、察民意、解民忧，齐心协力共同推动人民群众“急难愁盼”问题解决，收集“民声”转化为“民生”，不断提升人民群众参与度，提高人民群众的安全感、幸福感和满意度。