铁岭市昌图县鴜鹭树镇增设便民设施 便民服务中心真暖心

　　“镇上便民服务中心里新建了爱心母婴室，以后再也不用担心带孩子来办事人多喂奶尴尬了，对于我们这些宝妈来说简直太方便、太人性化了。”昌图县鴜鹭树镇李女士带着1岁多的女儿来办理业务时惊喜地说道。

　　鴜鹭树镇便民服务中心一直把“温暖服务”的理念贯穿于窗口工作中，为将便民服务升级延伸至方方面面，在硬件配套建设方面也下足功夫，便民服务中心精心打造的读书阅览角与爱心母婴室等一系列凸显人性化、便民化的细节变化，擦亮了鴜鹭树镇服务窗口的温情招牌。

　　一进入便民服务中心的办事大厅，贴有粉色标识的“爱心母婴室”便给人以温馨的感觉。母婴室虽小但带来大方便，相对独立温馨的私密空间，给宝妈们和婴幼儿提供一个温暖、安静和舒适的环境，在为哺乳期女性提供隐私便利的同时，也让她们充分感受到了服务至上所体现的人文关怀。

　　书香为伴，让办事等待不再“煎熬”，是来到便民服务中心办理业务的村民们最切实的感受。读书阅览角的书架上摆放了百余本书籍，既有文学名著、百科全书，也有针对农民需求所专门增加的农业养殖和种植技术工具用书，种类多样可供读者任意选择。

　　“上午来到中心办事的村民比较集中，大家在排队间隙就可以在休息区看书，甚至有的感兴趣的书籍，在这读不完，大家也可以免费借阅。”鴜鹭树镇副镇长任娜说道。此外，为了让残障人士前往便民服务中心方便上下车和停车，镇里专门在大厅外公共场所设立无障碍停车位，同时还专门设有残障人士无障碍通道，方便残障人士无障碍进入大厅办理业务，充分满足前来政务大厅办事的各特殊群体要求。

　　“便民服务中心加强标准化建设，是镇上优化服务环境的又一重要举措，我们在今后还要落实更多暖民心的行动，用心用情用力解决好办事企业、群众的‘急难愁盼’问题，不断优化硬设施和软服务，让来办事的群众感受到‘家’一样的温暖和便捷。”任娜说。