出入有境 服务无境|河南淮滨公安民警贴心为两萌娃服务

　　河南省淮滨县公安局出入境管理股始终秉持便民温馨、高效贴心的服务宗旨，紧紧围绕 “我为群众办实事”，不断提升服务群众质效，尽心尽力让人民满意。

　　进入7月份以来，淮滨县公安局出入境管理股办证窗口迎来暑假办证高峰，仅一个月就受理亲子办证达到200余人，几乎比平时增加三倍以上。

　　近日，出入境受理窗口迎来两位办证的小萌娃，考虑到幼儿较小，窗口民警决定为其开辟“绿色通道”优先受理，并安排专人全程“陪伴式”服务。

　　办证过程中，小萌娃的人像采集成为了难题。按照出入境证件办理制度，拍摄护照照片需申请人端庄正坐，清晰露出五官，眼睛直视镜头。可两名幼儿面对办证照相摄像头很是紧张，其中一名萌娃一直不愿意脱离母亲独自坐在照相椅上，哭闹着要妈妈抱，拍照角度和姿势很难把控。为了能拍好照片，顺利完成照片采集，由拍照经验丰富的副股长郑大为其拍照，另一名辅警一会儿拍掌、一会儿做喊话，在安抚幼儿的同时吸引其注意力，借助各种哄逗方式调动情绪……

　　经过多次抓拍，小萌娃人生的第一张出境证件照片终于采集成功，并顺利完成了护照受理业务。

　　事后，萌娃的妈妈对淮滨出入境前台民辅警们耐心、细致的服务连连称赞。

　　于细微处见真情，在小事中践初心。淮滨县公安局出入境管理股将坚定不移地办好群众服务的每件事，持续聚集群众“急难愁盼”的问题，不断优化为民服务举措，提升窗口服务质效，真正实现了窗口前移、服务入微，为群众办实事、解难题。

　　供稿：河南省淮滨县公安局宣传股