柘城农商银行深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，柘城农商银行以反洗钱、防范电信诈骗、存款保险为切入点，在3月10日以来，积极开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，普及金融风险防范知识，提升社会公众金融知识水平和风险防控意识，切实保障金融消费者合法权益。

　　充分利用各网点厅堂，打造宣传主阵地。柘城农商银行充分发挥县域内网点多的优势，在网点厅堂的宣传架上摆放精心制作的宣传折页，内容包含内容涵盖反洗钱和消费者权益保护的重要提示，及新反洗钱法的解读、常见洗钱方式及防范措施、消费者权益保护的要点等，语言通俗易懂，配以生动形象的案例和图示，便于客户理解，让客户一进入网点就能感受到浓厚的宣传氛围。大堂经理和柜员在客户办理业务等待期间，主动上前发放折页，并结合实际案例，向客户讲解反洗钱和消费者权益保护的重要性，解答客户的疑问。

　　点面结合，“面对面”金融知识传播。柘城农商银行在社区活动中心、广场等人流量较大的地方设立宣传咨询点，向过往居民发放宣传资料，并现场讲解新反洗钱法的主要内容和亮点，以及如何在日常生活中保护个人金融信息、防范洗钱风险。针对老年人群体，工作人员用简单易懂的语言，结合一些常见的养老诈骗案例，提醒他们不要轻易相信陌生人的高收益投资承诺，不随意出借银行账户和身份证，守护好自己的养老钱。对于年轻居民，则重点强调网络支付、虚拟货币交易等新兴领域的洗钱风险和消费者权益保护注意事项。

　　突出重点，开展集中宣传。3月13日，柘城农商银行组织工作人员在县容湖音乐喷泉广场开展了“2025年3.15消费者权益保护集中宣传活动”。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，旨在教育引导人民群众主动防范风险、自觉远离非法集资，共同守护幸福生活。在此次外出集中宣传中，我行进行涉非风险提示、非法集资典型案例警示、防非技巧展示等方式集中发声，再次掀起宣传高潮。活动吸引了不少群众前来咨询并纷纷学习相关金融知识。此次宣传活动，该行共发放宣传折页1000余份，参与群众达1000余人次，有效提升了社会公众对新反洗钱法的知晓度和消费者权益保护意识，得到了广大群众的一致好评。另外，柘城农商银行还利用线上平台，推送实用的金融知识科普知识等，进一步扩大了宣传覆盖面。

　　下一步，柘城农商银行将以3·15金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，将金融宣教活动融入常态工作，始终坚持以人民为中心的价值取向，全心全意为人民群众提供更温暖、更有价值的金融服务，切实维护金融消费者的合法权益，为共建和谐金融环境贡献农商力量。