【亳州市县区动态】谯城法院：“全链条”化解物业纠纷

住宅小区是城市管理的微小细胞，也是社会治理的基础。物业服务与群众生活息息相关，物业纠纷与群众幸福感紧密相连。谯城区人民法院探索物业纠纷“全链条”治理路径，助力建设宜居宜业新谯城。

随着城市加速发展，物业纠纷逐年增多。2021年5月，谯城法院引入社会力量，聘请市物业管理协会为特邀调解组织，建立诉调对接联动机制，签订合作协议，对物业纠纷进行诉前调解。

张某是谯城区某小区的业主，购房装修后，因工作原因外出务工，过年才回来居住，一直未缴纳物业费。物业公司多次与张某联系，催交物业费，张某以“抖音视频说未居住按照50%比例缴纳物业费”为由，只同意按照50%比例缴纳物业费。物业公司不同意，将张某起诉至谯城区人民法院。

谯城区人民法院接到该起案件后，办案法官对案件进行了分析，决定和市物业管理协会调解员共同开展调解。“根据双方合同约定，物业企业已依照合同约定提供了物业服务，张某应当按照约定支付物业服务费。但根据调查，张某虽对房屋进行装修，但实际上2023年才入住。”办案法官说。

最终，调解员提出调解方案：2022年3月31日前的物业费由张某按照90%比例缴纳，此后的物业费全额交纳，物业公司免除逾期支付的违约利息。物业公司与张某对此方案都表示同意，张某现场履行物业费。

为落实“抓前端、治未病”司法理念，谯城法院还针对矛盾多发易发领域积极发出司法建议，有效促进纠纷源头防治。2023年，谯城法院共发出司法建议53份，其中与物业纠纷相关的司法建议达7份。

此外，谯城法院持续加强与区司法局、街道社区等联动对接，充分发挥社区熟悉民情和法院专业调解的优势，促使多起物业纠纷就地化解、实质化解。积极对接社会各方解纷力量，不断扩大破解基层治理难题的“朋友圈”。

据了解，2023年谯城法院联合市物调委共调解成功物业服务合同纠纷3347件，案件全部履行完毕，履行金额达1245万元，案件自动履行率达100%。（陈璐）