希沃学习机品牌营销遭遇滑铁卢 护眼噱头被指贩卖焦虑 视疲劳危害性更大

　　希沃学习机品牌营销遭遇滑铁卢 护眼噱头被指贩卖焦虑 视疲劳危害性更大

　　日前，媒体曝光《希沃学习机品牌营销遭遇滑铁卢 护眼噱头被指贩卖焦虑 视疲劳危害性更大》事件，引发关注。数据显示，我国儿童、青少年总体近视率高达53.6%。超过一半的儿童、青少年存在近视或者其他视力问题，而且呈逐年上升趋势。很多家长也意识到了这个问题，在为孩子购买电子产品时，总会优先选择有防蓝光、护眼功能的产品。可与此同时，一直有传闻说，防蓝光就是智商税，只是商家宣传的噱头而已，对视力保护没有任何作用。真相到底如何呢?

　　7月25，一篇题为《既是运动员又是裁判员，希沃学习机权威认证疑云重重》引起网友关注。文章表示，经过调查希沃W2学习机的“多重护眼”功能和所谓受到多机构权威认证很可能只是吸引消费者购买的噱头，所谓“权威”并不“权威”，除此之外，文章还指出，希沃W2学习机在质量和教学资源等方面存在诸多问题。

　　文章以希沃W2宣传的重点“中山眼科中心视觉健康标准A级认证”为例提出质疑。

　　文章指出，“中山眼科中心视觉健康标准A级认证”依据的标准是《平板电脑视觉健康影响评价方法》，而该标准是由中山大学中山眼科中心牵头，联合深圳赛西信息技术有限公司、广州视睿电子科技有限公司(希沃)、中国电子技术标准化研究院等机构，共同制订。

　　希沃用自己制定的标准认证自己的产品，相当于既是运动员又是裁判员，连独立认证都做不到，其认证结果的可信性堪疑。

　　实际上，有关希沃W2学习机是否真护眼的问题，此前网络上就有文章给出客观评测。

　　“小红花测评”在《“网课神器”or“智商税”?希沃学习机15天深度测评，看完就知道》文章中表示，希沃W2宣传的类纸屏是否有护眼的作用，当前没有靠谱文献支撑;防眩光性能，和电脑屏幕表现差不多;坐姿检测功能，反应不够灵敏，无法监测到弓腰驼背。

　　基于此，作者表示：冲着“能护眼”，把希沃W2加进购物车的宝妈，花爸劝你三思。

　　而谈到希沃大谈的学习机W2的另一个亮点：大屏，一位眼科医生表示：“相比屏幕大小，使用环境的光线(太暗或太亮)、用眼时长更为关键，也就是视疲劳危害性更大。”

　　许多使用希沃学习机的孩子的家长在社交平台评论称，孩子和自己在观看屏幕半小时后就感觉眼干、眼涩、眼酸胀，就是其中的明证。

　　希沃W2之所以将“护眼”作为主打，在《既是运动员又是裁判员，希沃学习机权威认证疑云重重》的作者看来，和希沃的市场地位不够有关。

　　作者表示，当前学习机市场竞争激烈，相对于其他产品而言，希沃既没有人工智能技术沉淀难以贴上AI标签，也没有构建从工具到内容、硬件的丰富生态链体系，更未实现线上线下教育服务生态闭环，产品缺乏核心亮点。这是希沃大打大屏、权威护眼认证的重要原因。

　　此外，文章还谈到了希沃W2广被用户吐槽的其他问题。

　　比如品控：屏幕漏光、反复死机卡顿、APP闪退、大白天提示光线太暗、下载APP与系统不兼容、下载软件无法卸载、需要用到摄像头互动的软件无法使用等。

　　比如助学质量和资源：学习机自带习题答案错误、默写字词太少、家长无法添加字词生字表、晚上不能播放预习知识、无AI错题本功能等。

　　比如售后服务：“我陆续咨询了希沃电话售后客服、希沃京东旗舰店客服、希沃微信公众号售后等等，均未得到有效解决方案。”5月中旬，连续发布多条“希沃W2翻车”视频笔记，自称遇到多种品控、内容问题的“蓝格儿”在视频中如是说。

　　AI技术赋能下，教育硬件市场迭代加速。据《2021中国教育智能硬件趋势洞察报告》，智能教育硬件进入新一轮的大规模发展，覆盖学生学习生活的更多方面，创造新的用户场景和用户价值。

　　这是学习机市场未来发展趋势，如同一位家长认为的那样，“一款好的学习机，技术、内容植入都要有更多更细的考量，用噱头卖产品绝非长久之计，而是真正注重品控的同时，具备优质的教育资源、真AI加持带来的功能体验，给孩子学习提质增效，启发引导。”他说，这是自己选择购买学习机的关键所在。