山西绛县农商银行内训师刘俊燕的成长之路

　　在山西省农商银行2024年运营条线业务技能竞赛的璀璨舞台上，绛县农商银行运营管理部内训师刘俊燕，以她坚定的信念和从容不迫的表现，在对公项目中荣获三等奖，不仅为团队增添了光彩，更以自身经历诠释了坚持与梦想的力量，成为一朵在挑战中傲然绽放的花朵，激励着每一位追梦人的心。

　　梦想启航初心如磐

　　刘俊燕，2014年大学毕业后加入农商银行大家庭，虽然平凡，却怀揣着不凡的梦想。早在2016年9月，《黄河晨报》就在“农信新一代”栏目以《刘俊燕：青春在基层飞扬》为题，报道了她安心基层一线、苦练业务技能、倾心服务客户的先进事迹。8年过去了，刘俊燕从一名青涩的“业务学徒”成为能独当一面的业务骨干，由一名综合柜员成为一名内训师，岗位变了、环境变了，但她立志做一名业务能手的初心没有变!2023年5月，当她得知有机会参加山西农信备战全国农信机构职业技能大赛的选拔时，内心燃起了当一名专业能手的强烈渴望。她主动报名参加了运城市联社组织的为期一周的技能选手集训。通过艰苦的磨砺和锻炼，在市联社举办的柜面技能竞赛中荣获“柜面实操”项目个人第二名，赢得了参加山西农信备战全国大赛赛前集训的宝贵机会。这段经历对她而言是成长的催化剂，让她认识到了自身的不足，更激发了她实现梦想的强烈愿望。

　　集训岁月苦乐芳华

　　2024年初，当省农商行运营条线业务技能竞赛的号角吹响时，刘俊燕满怀信心、毫不犹豫地踏上了备战的征途。然而，集训之路并非坦途，她面临着前所未有的挑战。

　　首先，理论知识的积累是一道难关。银行业务知识繁杂，从政策法规到操作流程，从风险管理到客户服务，每一项都需要熟悉掌握。面对3天内完成3000余道理论知识的学习和测试任务，她采取了“笨鸟先飞”的策略：延长学习时间，利用清晨、午休、夜晚、周末甚至通勤路上的每一刻，不停地背诵题目，厚厚的学习资料成了她最亲密的伙伴。

　　其次，实操技能的精准提升考验着她的意志。对公业务不仅要求理论知识扎实，更考验操作速度和准确性。为了增强手指的灵活性和反应速度，她每日坚持进行数小时的模拟操作训练，手指因此磨出了茧，眼睛也因长时间的劳累而变得通红，但她始终未曾放弃。她坚信，每一次失败都是通往成功的必经之路，每一次重复都是对实操技能的巩固。

　　第三，突破“瓶颈”成为她提升技能的又一道坎。在连续几周的高强度训练后，刘俊燕技能提升得并不明显，甚至偶尔下滑。面对键盘熟悉度不够、敲击错误率高、速度与视力不匹配等——她遇到了技能提升的“瓶颈”问题。

　　在关键时刻，刘俊燕没有灰心丧气、没有停滞不前，而是保持冷静并进行反思。她认识到，仅仅增加训练次数并不能迅速提高成绩，必须对训练方法进行调整，重视技巧与策略的结合。她开始对每一次操作进行详尽分析，识别问题产生的原因，并主动向教练和队友寻求指导。她为自己设定了每日小键盘录入和字符录入的次数及目标，深入理解生僻字的输入技巧，并加强了对各种交易的熟悉度以及题目间衔接速度的练习。

　　在这一段充满挑战的时光中，刘俊燕掌握了自我对话的艺术，学会了在逆境中汲取进步的力量。她告诫自己，伟大的成就往往源自于那些看似不可能的挑战。正是这种坚持与自我激励的精神，使她最终冲破了障碍，实现了业务技能的质的飞跃。

　　标杆引领逐梦前行

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。刘俊燕之所以能够取得骄人成绩，在同龄人中脱颖而出，对我们有很多启示，主要有以下三个方面：

　　第一，要有责任感和使命感。刘俊燕的追求，源于她对工作的深厚热爱、对荣誉的热切期望以及对个人价值观的不懈探索。她深知，作为农商行的一份子，服务“三农”、助力乡村振兴既是职责所在，也是肩负的神圣使命。每一次技能的提升，都旨在更优质地服务客户，为乡村振兴事业贡献自己的力量。这种强烈的责任感和使命感，构成了她持续前进的不竭动力。

　　第二，要有自强不息的精神。刘俊燕的追求，不仅是个人奋斗的缩影，更是一份鼓舞人心的启示。她让我们看到，成功并非遥不可及，关键在于是否愿意付出努力、敢于面对挑战、在逆境中坚持自我。每个人都有成为标杆的潜力，只要我们怀揣梦想、付诸行动、坚持不懈。

　　第三，要有学习标杆的氛围。刘俊燕的追求告诉我们，标杆就在我们身边，只要我们愿意学习标杆的那种精神，每个人都能在自己的岗位绽放光芒。让我们以标杆为榜样，不畏艰难、勇往直前，共同书写属于自己的辉煌篇章。