山西绛县农商银行：走进包头送服销

　　为进一步延伸普惠金融服务触角，不断提升农商银行金融产品的知名度、扩大营销量，开疆拓土、精准获客，提升金融服务覆盖面、可得性和满意度，把方便快捷的金融服务送到绛县籍在外务工人员的心坎上，7月8日至11日，山西绛县农商银行党委委员、副行长李俊带领横水支行、零售业务部一行6人组成“外拓营销团队”，奔赴内蒙古包头市开展“行千里路叙家乡情解商户难现场授信座谈会”营销活动，绛县籍创业务工老乡150余人齐聚一堂，畅谈共富愿景。

　　精心准备精准对接

　　为提升服务质效，增强对接精准度，为外拓营销服务打好“路基”，在外拓之前，总行领导、相关部室以及横水支行与在包头创业人员的联系人进行了多次对接面谈，对在包头创业务工的绛县人员情况进行摸底，建立了初步外拓对接客户清单，制定详细的外拓营销方案及流程。推出了具有特色的信贷产品、电子渠道服务等多项服务内容：开通“绿色办贷渠道”，推行“一站式”审批;推出“晋享贷”等产品，方便快捷，易操作。同时，通过开展“赠一顶小黄帽、送一个大礼包、管一顿学生餐、讲一堂金融课、开一场座谈会”的“五个一”活动，提升农商银行产品的知名度，增强与客户之间的黏性。

　　倾情关爱温暖民心

　　最牵动在外务工创业人员之心的事情，莫过于留守在家的子女。为让相隔千里之外的子女能在暑假期间见上父母一面，7月8日早晨6时许，外拓营销团队联合横水镇新庄村委把23名留守儿童接上大巴车，从新庄村委出发，向目的地——包头驶去。中途在绥德服务区请留守儿童吃了一顿午饭，期间向留守儿童普及金融知识，为留守儿童讲了一堂金融课，外拓团队及留守儿童于下午6点到达包头市，并将留守儿童一一交到其父母手中。忙碌了一天的工作后，在包头市赵家营子创业的王先生夫妻迫不及待地赶往外拓团队住处，紧紧地把孩子抱在怀中，眼眶中闪动着泪花……“在路上，我们就听孩子在电话里说农商银行的叔叔阿姨给他们租赁了豪华大巴，在服务区让他们吃了丰盛的午餐，还有姐姐给他讲了识别假币的知识。我们夫妻俩常年在包头，家里老人年龄大了，送孩子来也不方便，真的感谢咱们农商银行，这么大老远的护送孩子过来与我们团聚……”

　　逐户走访了解需求

　　走访期间，外拓团队冒着炎炎烈日，深入大街小巷、餐饮门店，主动了解创业群体和务工群体的金融需求和经营发展中遇到的困难，用专业的金融知识来解决客户的各类问题，并带来针对性的金融产品和服务，受到了客户的一致好评。每走访一位客户，外拓团队都与其交流沟通，了解客户在外务工生意情况、经营中的困难以及对农商银行的期望等。在走访过程中，外拓团队制定营销方案，明确活动目标，确保外拓营销“扫到真客户、扫到好客户”，不让外拓营销走形式、走过场。

　　共叙乡情共话发展

　　通过两天来的走访营销，营销团队和创业务工人员都建立了联系方式。7月10日，营销团队召开“走进包头，赋能绛商创业批量授信座谈会”，在授信现场会上，副行长李俊对各位老乡的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，简要介绍了绛县农商银行的发展现状、信贷产品、普惠金融的重点措施及优惠政策。

　　作为“离您最近、和您最亲——绛县人自己的银行”，绛县农商银行始终立足服务地方经济发展大局，坚定履行提供普惠金融服务社会责任，致力于打造更便捷的服务，把金融服务“送上门”，成为各位老乡在外闯荡、打拼的坚强“后盾”;致力于打造更高效的服务，做到“一站式”服务、一次性办结，有效解决融资难题;致力于打造更优质的服务，坚持以客户为中心，实现贷款优先发放、服务优先满足，加大产品创新力度，让各位老乡发展更顺心、工作更舒心、生活更开心。

　　服务至上客户至尊

　　座谈会上，外拓团队向客户群体详细介绍了绛县农商银行信贷产品、电子银行业务、业务办理流程等特色服务，发放了产品宣传折页及金融服务需求表，现场与客户交流互动，听取了客户经营现状、金融需求等信息，征求了客户对绛县农商银行金融产品及服务方面的宝贵意见。

　　务实出效益，苦干结硕果。这次外拓营销活动，营销团队共上门面见客户60余户，召开座谈会一场、授信会一场，现场参会人员达到150余人，预约存款900万元以上，预约晋享E付二维码30余个，现场授信100余万元，并建立了“在包头创业人员金融服务群”，添加在包创业人员187人，同时建立在包创业人员档案146份，为后续金融服务的持续推进打下基础。

　　下一步，绛县农商银行将赓续发扬“背包精神”，坚持“走出去”与“请回来”相结合，积极安排开展多方向、多批次外拓营销活动，竭力为在外创业务工老乡提供更加多样、更为便捷、更显暖心的金融服务，以实际行动践行“百姓银行”的责任担当。